شروط الشراء

عند إجراء أي عملية شراء على موقع من الإنتاج إلى الاستهلاك (aztoledbemasraf.ir)، أنت كمشترٍ تؤكد قبولك الكامل للشروط والأحكام التالية. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل تقديم الطلب.

١. قبول شروط الشراء

تتم جميع عمليات الشراء والمعاملات وفقاً لقوانين الجمهورية الإسلامية الإيرانية، وقانون التجارة الإلكترونية (المعتمد عام ١٣٨٢ هـ.ش. / ٢٠٠٣ م)، وقانون حماية المستهلك، واللوائح ذات الصلة الأخرى.
يتم إيداع ضريبة القيمة المضافة التي يدفعها العميل مباشرة في حساب إدارة الضرائب الوطنية الإيرانية، ولا يحصل المتجر على أي ربح من هذا المبلغ (وفقاً لقوانين الضرائب الإيرانية الحالية).
يعني تقديم وتأكيد الطلب قبولاً كاملاً لشروط الشراء، شروط العضوية، سياسة الخصوصية، وجميع قواعد الموقع.
يحتفظ المتجر بحق تحديث أو تعديل شروط الشراء في أي وقت؛ وتصبح التعديلات نافذة بعد نشرها على الموقع.
٢. عملية الشراء والمتطلبات

التسجيل وتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم إلزامي لعرض أسعار المنتجات الحقيقية، إضافة السلع إلى سلة التسوق، وتقديم الطلب.
بدون تسجيل الدخول، لا يمكن عرض الأسعار أو إجراء الشراء (يُسمح فقط باستعلام السعر).
يلتزم المشتري بتقديم معلومات دقيقة وكاملة وحقيقية (الاسم الكامل، عنوان التوصيل الدقيق، رقم هاتف صالح، الرمز البريدي، إلخ). تقديم معلومات خاطئة أو ناقصة قد يؤدي إلى إلغاء الطلب أو عدم التوصيل أو مشكلات لاحقة.
٣. السعر والدفع

الأسعار المعروضة بعد تسجيل الدخول إلى الحساب هي الأسعار النهائية المباشرة من المنتج بدون وسطاء.
يتم الدفع حصرياً من خلال بوابات الدفع البنكية الآمنة والمرخصة رسمياً.
يحتفظ المتجر بحق تصحيح السعر قبل تأكيد الطلب النهائي في الحالات الاستثنائية (مثل تقلبات السوق الشديدة أو أخطاء النظام) وإبلاغ المشتري بذلك.
٤. الشحن والتوصيل

يتم حساب الوقت التقريبي للتوصيل بناءً على توافر المخزون، طريقة الشحن المختارة من قبل المشتري (كوريدر دراجة نارية، بريد سريع، نقل بري، إلخ)، وموقع التوصيل.
يلتزم المتجر بتجهيز وشحن البضاعة في أسرع وقت ممكن ويبذل قصارى جهده لضمان وصول المنتج إلى العميل في الوقت المناسب.
مسؤولية أي تأخير ناتج عن شركات النقل (كوريدر، بريد، نقل بري، إلخ) تقع على عاتق المشتري، ما لم يكن التأخير ناتجاً مباشرة عن تقصير أو إهمال المتجر.
يلتزم المشتري بفحص البضاعة عند التسليم، وفي حال وجود أي تناقض أو تلف أو عيب ظاهر، يجب إبلاغ الدعم فوراً.
٥. حق الإلغاء وإرجاع البضاعة

وفقاً للمادة ٣٧ من قانون التجارة الإلكترونية وقانون حماية المستهلك، يحق للمشتري إلغاء الشراء خلال ٧ أيام عمل بعد استلام البضاعة (دون الحاجة إلى تقديم سبب أو دفع غرامة، بشرط أن تكون البضاعة غير مستخدمة، غير تالفة، وفي تغليفها الأصلي المختوم).
التكلفة الوحيدة التي يتحملها المشتري هي تكلفة إعادة إرسال البضاعة إلى المتجر. لا يتم فرض أي رسوم إضافية مثل رسوم التخزين أو الغرامات.
لا يخضع المنتجات الصحية، التجميلية، الشخصية، القابلة للتلف، المخصصة، والمنتجات التي لا يمكن إرجاعها لأسباب صحية لحق الإلغاء (وفقاً للمادة ٣٨ من قانون التجارة الإلكترونية).
٦. حل النزاعات يتم متابعة أي نزاع أو شكوى أولاً من خلال فريق دعم الموقع (الدردشة المباشرة، نظام التذاكر، أو الاتصال الهاتفي). في حال عدم التوصل إلى حل، تكون المحاكم المختصة في مقر المتجر هي الجهة المختصة بحل النزاع.

بتقديم وتأكيد الطلب النهائي، أنت تؤكد أنك قرأت وقبلت جميع الشروط أعلاه.