استفاده شما از فروشگاه اینترنتی «از تولید به مصرف» و ثبت سفارش کالا در این پایگاه، به منزله پذیرش کامل و بدون شرط موارد زیر تلقی میگردد. لطفاً پیش از انجام خرید، حتماً متن زیر را به دقت مطالعه فرمایید.
۱. توصیه مهم پیش از خرید
پیش از ثبت سفارش، حتماً با فروشنده تماس بگیرید و از موجودی کالا و قیمت نهایی اطمینان حاصل نمایید. اطلاعات تماس فروشنده در صفحه هر محصول درج شده است.
۲. مبنای حقوقی معاملات
تمامی معاملات فروشگاه اینترنتی «از تولید به مصرف» بر اساس قوانین تجارت الکترونیک جمهوری اسلامی ایران (مصوب ۱۳۸۲ و آییننامههای مربوطه) و سایر مقررات جاری کشور انجام میشود.
۳. منبع اطلاعات محصولات
اطلاعات و مشخصات کالاهای ارائهشده از منابع زیر تأمین میگردد:
- تولیدکنندگان مستقیم داخلی
- نمایندگیهای رسمی کالاها
- اطلاعات ترجمهشده از وبسایتهای معتبر خارجی
- معرفی مستقیم توسط تولیدکنندگان
۴. محدودیت مسئولیت فنی سایت
فروشگاه اینترنتی «از تولید به مصرف» هیچگونه مسئولیتی در قبال اختلال در عملکرد سایت ناشی از عواملی خارج از کنترل مدیریت فروشگاه (مانند قطعی اینترنت، مشکلات مخابراتی، حملات سایبری و موارد مشابه) نمیپذیرد.
۵. حفظ حریم خصوصی
فروشگاه متعهد است اطلاعات شخصی و منحصربهفرد کاربران را به هیچ شخص یا نهاد ثالثی واگذار نکند و با بهرهگیری از آخرین فناوریهای امنیتی، نهایت تلاش خود را برای حفاظت از حریم خصوصی کاربران به کار گیرد.
۶. مالکیت معنوی
تمامی محتوای سایت شامل متن، تصویر، لوگو، طراحی و سایر موارد، دارای حقوق مالکیت فکری بوده و متعلق به فروشگاه اینترنتی «از تولید به مصرف» است. هرگونه استفاده، کپی، بازتولید یا بهرهبرداری تجاری بدون مجوز کتبی ممنوع است.
۷. تکمیل دقیق اطلاعات سفارش
کاربران موظفاند هنگام ثبت سفارش، فرم را با اطلاعات صحیح و کامل پر کنند. در صورت ارائه اطلاعات نادرست یا ناقص، سفارش قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود و مسئولیت آن بر عهده کاربر است.
۸. تأخیر یا عدم امکان ارسال
در صورتی که به دلایلی خارج از اراده فروشگاه (مانند اتمام موجودی، مشکلات تولید یا تأمین) امکان ارسال کالا در زمان تعیینشده وجود نداشته باشد و طرفین بر سر زمان جدید به توافق نرسند، خریدار حق فسخ سفارش بدون پرداخت هیچ هزینهای را خواهد داشت.
۹. محاسبه قیمت
قیمت نهایی کالا بر اساس فهرست قیمت درجشده در سایت محاسبه میشود و شامل کلیه مالیاتها و عوارض قانونی است. در صورتی که مالیات بر ارزش افزوده در صفحه محصول ذکر نشده باشد، صفر ریال محاسبه خواهد شد. تنها هزینههای اضافی ممکن، هزینه ارسال و بیمه کالا خواهد بود.
۱۰. گارانتی و خدمات پس از فروش
مدت گارانتی و نام شرکت ارائهدهنده خدمات پس از فروش در بخش توضیحات هر محصول درج شده است. در صورتی که در توضیحات محصول هیچ اشارهای به گارانتی نشده باشد، کالا فاقد گارانتی محسوب میشود.
۱۱. شرایط بازگشت و استرداد کالا
الف) کالاهای دارای نقص فنی یا ظاهری:
هرگونه عیب یا نقص باید حداکثر ظرف ۴۸ ساعت پس از دریافت کالا (حتی در روزهای تعطیل) از طریق فرم بازگشت کالا در حساب کاربری یا تماس با پشتیبانی اطلاع داده شود. پس از این مهلت، هیچگونه اعتراضی پذیرفته نخواهد شد.
(توجه: این بند صرفاً برای کالاهای فاقد گارانتی اعمال میشود. کالاهای دارای گارانتی از لحظه تحویل مشمول ضمانت شرکت گارانتیکننده هستند.)
ب) انصراف از خرید (۳ روز کاری):
خریدار تا ۳ روز کاری پس از دریافت کالا فرصت انصراف دارد، به شرطی که بستهبندی اصلی باز نشده و کالا هیچگونه استفادهای نشده باشد. هزینه ارسال، بازگشت و بیمه بر عهده خریدار است.
این امکان برای کالاهای زیر وجود ندارد:
- کالاهایی که قیمت آنها متأثر از نوسانات بازارهای مالی و ارزی است
- کالاهای ابزار دقیق، اندازهگیری، کامپیوتری و دیجیتال (به دلیل حساسیت بالا)
ج) عدم انطباق کالا با سفارش:
در صورت دریافت کالای اشتباه یا مغایر با سفارش، حداکثر ظرف ۲۴ ساعت پس از دریافت (حتی در روزهای تعطیل) از طریق فرم بازگشت کالا، تلفن ۰۲۱-۵۵۲۵۳۱۱۸ یا ایمیل info@aztoledbemasraf.ir اطلاع دهید. در صورت تأیید مغایرت، کالا بدون دریافت هیچ هزینه اضافی تعویض یا ارسال مجدد خواهد شد. عدم اطلاعرسانی ظرف ۲۴ ساعت به معنای تأیید صحت کالای دریافتی است.
۱۲. شرایط پرداخت در محل (مخصوص تهران)
در صورتی که خریدار بدون هماهنگی قبلی مبلغ ناقص پرداخت کند، کالا توسط پیک فروشگاه عودت داده خواهد شد و هزینه ارسال نیز مسترد نمیگردد.
از توجه و مطالعه دقیق قوانین و مقررات فروشگاه سپاسگزاریم.
عربي
English
